Zurfex プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Zurfex（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト zurfex.online において提供するマイクロフォン関連商品の販売・案内その他のサービス（以下「本サービス」といいます。）に関連して取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。当社は、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な管理と保護に努めます。

1. 会社情報

• 事業者名: Zurfex
• 所在地: Hill Cart Road, Siliguri West Bengal India - 680613
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +1 8306988021
• 会社登録番号 / CIN: V3721248
• ウェブサイト: zurfex.online
• 事業内容: microphone-store

2. 収集する個人情報および取扱いの方法

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 配送先情報、請求先情報、注文履歴
• アカウント情報、ログイン情報、問い合わせ内容
• 支払関連情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者を通じて処理される場合があります）
• アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、購入行動履歴
• お問い合わせやレビュー、アンケート等を通じてご提供いただく情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 商品の販売、注文受付、決済、配送、返品・交換対応のため
• お問い合わせ、修理、サポート、アフターサービス対応のため
• 本人確認、取引管理、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• 新商品、キャンペーン、セール、サービス改善等のご案内のため
• 市場分析、マーケティング、利用状況の分析、サイト改善のため
• 法令遵守、紛争対応、権利保護、当社の業務運営に必要な対応のため
• 会員登録、アカウント管理、通知送信のため

当社は、利用目的をできる限り特定し、当該目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法その他適用法令に基づき、以下を含む適法な根拠により個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意
• 契約の履行またはご依頼に基づく手続の実施
• 法令上の義務の遵守
• 当社または第三者の正当な利益の追求（ただし、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合に限る）

要配慮個人情報を取り扱う場合には、法令に従い、必要な同意取得等の措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関等に協力する必要がある場合

また、当社は業務遂行上必要な範囲で、配送事業者、決済代行事業者、IT運用事業者、分析ツール提供事業者、メール配信事業者等に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、サーバー、クラウドサービス、委託先の拠点その他の事情により、個人情報を日本国外に移転する場合があります。特に、当社の所在地および一部サービス提供拠点が日本国外にあることから、個人情報がインド、米国その他の国・地域に転送される可能性があります。

当社は、外国にある第三者に個人情報を提供または委託する場合、個人情報保護法に従い、当該国・地域の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置等に関する情報を確認し、必要に応じてご本人の同意を取得するなど、適切な安全管理措置を講じます。

7. 保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限って保管し、法令上の保存義務がある場合を除き、不要となった個人情報は合理的な方法で削除または匿名化します。

• 注文・請求・会計関連情報: 法令および税務・会計上必要な期間
• 問い合わせ記録: 対応完了後、必要な期間
• 会員アカウント情報: アカウント削除後、法令上必要な期間
• アクセスログ・Cookie情報: 利用目的に必要な期間または法令上必要な期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に従い、当社が保有するご本人の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

• 利用目的の通知
• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する請求（法令に基づき認められる範囲）
• 不服申立てまたは異議申立て

これらの請求をご希望の場合は、下記「12. 連絡先」までご連絡ください。当社は、法令に従い、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。なお、法令により開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意された場合でも、その同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回は、将来に向かって効力を有します。

ただし、同意を撤回された場合、当社は一部または全部のサービスを提供できなくなることがあります。また、法令に基づき継続して保管または処理する必要がある情報については、撤回後も取り扱いを継続することがあります。

10. 苦情申立て・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関してご不明点、苦情、懸念等がある場合は、下記連絡先までお問い合わせください。適切かつ迅速な対応に努めます。

• メール: [email protected]
• 電話: +1 8306988021

また、ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、監督官庁または個人情報保護に関する相談窓口等に苦情を申し立てることができる場合があります。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の管理と最小権限の原則の採用
• 通信の暗号化、パスワード管理、認証強化
• サーバーおよびシステムの監視、ログ管理
• 委託先の選定および監督
• 個人情報保護に関する社内教育・啓発
• 事故発生時の迅速な対応体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. 連絡先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下までご連絡ください。

• 事業者名: Zurfex
• 住所: Hill Cart Road, Siliguri West Bengal India - 680613
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +1 8306988021

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により、変更内容および効力発生日をお知らせします。

変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点または指定した効力発生日から適用されます。

制定日: 2026年9月16日